Comment on le construit

Principe directeur

Une seule praticienne, quelques rendez-vous par semaine, un budget récurrent à garder minimal et un entretien bénévole : on ne construit pas soi-même ce qu'un outil éprouvé fait gratuitement (l'agenda, les rappels, un jour le paiement). Le sur-mesure se concentre là où il a de la valeur : le site lui-même, son ton, son design, la confiance qu'il inspire.

Ce que ton brief change

• Une seule consultation au lieu de trois offres : un parcours de réservation plus simple.
• Huy le mercredi + la visio : deux types de rendez-vous, chacun avec ses horaires, dans un seul agenda.
• Pas de paiement en ligne au lancement : pas de compte Stripe à ouvrir tout de suite.
• Tes textes sont écrits : on passe directement à la mise en page.
• Ton nom comme identité : le domaine est libre et tu seras vite première sur Google quand on cherche ton nom.

L'agenda : Cal.com

Pourquoi Cal.com. Sa version gratuite couvre tout ce que tu demandes Vérifié 2/10 : un utilisateur, autant de types de rendez-vous et d'agendas que voulu, les e-mails de confirmation et de rappel, la synchronisation avec Google Agenda, le lien Google Meet automatique, une application mobile, et le paiement Stripe activable plus tard.

Ses limites, à connaître. Le texte du rappel par défaut n'est pas modifiable en version gratuite (il l'est dans les formules payantes, pensées pour les équipes). Les données sont hébergées aux États-Unis : la version européenne (Cal.eu) est réservée aux organisations d'au moins 50 personnes, d'où la règle « ne demander que le strict nécessaire » (voir légal).

Les comptes. Un compte Cal.com = une personne (une adresse e-mail). Le travail à plusieurs sur un même compte (« équipes ») est réservé aux formules payantes : inutile ici. D'où l'ordre proposé proposé :

1. Je teste d'abord sur un compte d'essai à mon nom (je n'ai encore jamais utilisé Cal.com) : les deux types de rendez-vous, le planning, le lieu, les questions, de vraies réservations de test, le moment du rappel.
2. Tu crées ton compte, avec l'adresse e-mail de ton activité, et on y refait ensemble les réglages validés (une vingtaine de minutes : Cal.com ne prévoit pas de transfert entre comptes). Ton lien de réservation sera du type cal.com/laura-swinnen.
3. Tu connectes toi-même ton Google Agenda (il faut ton mot de passe Google). Ensuite, s'il faut t'aider, on le fait ensemble en partage d'écran.

Le paiement : pas au lancement, Stripe en réserve

En septembre, tu te demandais si le paiement en ligne était vraiment nécessaire. Au lancement, non : l'essentiel, c'est la réservation avec confirmation et rappels.

• Ce qu'on y gagne : pas de compte Stripe à ouvrir (vérification d'identité, numéro BCE, compte bancaire dédié), pas de commission, un parcours plus court pour les parents.
• Ce qu'on accepte : un risque de rendez-vous non honorés, à limiter par une politique d'annulation claire et le rappel automatique. Si la salle du centre se paie même quand le parent ne vient pas, ce risque a un coût pour toi.
• Ce qui reste à décider : comment les parents paient, sur place et en visio (espèces, Payconiq, virement avant la séance ?).

Si on active Stripe un jour (absences répétées, ou visio à payer d'avance) : compte Stripe à ton nom (numéro BCE, compte bancaire dédié, carte d'identité), Bancontact activé, puis un simple réglage sur le type de rendez-vous dans Cal.com. Le site ne bouge pas. Coût : environ 1,25 € prélevé sur une séance de 70 € (Bancontact ≈ 1,23 €, carte ≈ 1,30 €, tarifs vérifiés en août). Avantage : chaque paiement arrive tracé sur ton compte dédié, sans rien à ressaisir.

Technologie, hébergement et modifications par toi proposé

Trois choses à décider ensemble, que je sépare bien : où le site est hébergé (c'est moi qui m'en occupe), comment tu modifies tes textes (toi-même, le plus simplement possible) et où tu réserves ton nom de domaine (à ton nom).

Ce que je propose

• Pourquoi ce choix : 0 € d'hébergement, rien à mettre à jour côté serveur (pas de faille de sécurité à surveiller comme sur WordPress), un site très rapide (bon pour Google), un design entièrement libre, et ton autonomie sur les textes et les articles.
• Ce que tu peux modifier toi-même : tous les textes, les photos, tes coordonnées, la petite FAQ, et publier des articles. Ce qui passe par moi : la structure et le design (ajouter une page, changer la mise en page).
• Tes horaires, tes congés ne passent même pas par là : ils vivent dans Cal.com (voir l'agenda).
• Avant de te le proposer pour de bon, je monte un petit prototype pour vérifier tout le parcours de modification (étape de la feuille de route).

Les autres options, comparées

Qui possède quoi

• Le nom de domaine : toi. Tu le réserves toi-même, à ton nom ; on configure ensuite ensemble les réglages techniques (les « DNS ») qui le relient au site et à tes e-mails.
• L'hébergement et le code du site : je les mets en place et je les gère pour toi (c'est gratuit). Tout est documenté pour pouvoir être confié à quelqu'un d'autre un jour si besoin.
• Cal.com et Google : à ton nom (voir l'agenda).

Où réserver ton nom de domaine (avec 2 ou 3 adresses e-mail)

Prix : OVH relevé le 2 octobre 2026 sur ovhcloud.fr ; Infomaniak, première année vue dans mon compte le 5 octobre, renouvellement d'après un comparateur (à confirmer à la commande). Les deux conviennent : on peut faire la réservation ensemble si tu préfères. Pour tes adresses, deux façons de faire :

• Tout dans ton Gmail actuel : contact@lauraswinnen.be (et d'autres si tu veux) arrivent dans ton Gmail, et tu réponds depuis Gmail « en tant que » contact@lauraswinnen.be. Une seule boîte à surveiller.
• Une vraie boîte pro séparée (chez Infomaniak, avec son application sur ton téléphone), pour bien séparer vie pro et vie privée.

Les DNS : une fois le domaine réservé, on le relie au site (via Cloudflare, gratuit) en y reportant les réglages e-mail. Une demi-heure ensemble.

Le parcours d'un parent

Structure du site

Accueil · Sommeil · Accompagnement parental · À propos · Consultations, plus en pied de page les mentions légales, la confidentialité et les conditions de réservation. Rubrique articles prête mais masquée. Détail page par page dans le cahier des charges, § 4.

Un site qui vit un peu ? proposé

Une idée de ma part, pas une demande de ton brief, qui veut quelque chose de sobre. La maquette s'en tient à deux mouvements : à l'ouverture, les mains de ton logo se tracent puis laissent place à la photo ; plus bas, tes « Parce que… » défilent un à un, chacun le temps d'être lu. Rien ne dépend du défilement de la page, rien ne clignote, et tout s'arrête pour qui a demandé moins d'animations sur son appareil. Une vidéo de présentation reste possible un jour, si tu en as envie ; toujours hébergée avec le site et jamais lancée avec le son.

Ce que les maquettes ont appris pour la construction

Toutes les maquettes ont été mesurées (téléphone, lisibilité, vitesse). Quatre règles en sortent pour le vrai site Vérifié 2/10 :

• Les polices hébergées avec le site, deux familles au plus : c'est ce qui pèse le plus sur la vitesse d'un téléphone, et aucun service extérieur n'est appelé.
• Des images redimensionnées automatiquement pour chaque écran, et ton logo en dessin vectoriel.
• Des blocs réutilisables (en-tête, bouton, portes, « En pratique »…) dont tous les textes et toutes les photos viennent de ton interface d'édition : tu peux allonger ou raccourcir un texte sans rien casser.
• Un contrôle automatique avant chaque mise en ligne : longueur de la page, lisibilité, taille des boutons.

Le détail est dans l'analyse des maquettes.

Ce que ça coûte

Concrètement : ~10 €/an de frais techniques fixes, plus la quote-part. Pas de séance, pas de frais.

Hors périmètre du site (pour mémoire) : cotisations, location de la salle au centre, assurance, photos professionnelles si tu en veux.

Être trouvée sur Google

Bonne nouvelle : ton nom est unique. Sur « Laura Swinnen », tu seras vite en tête. Le travail porte donc sur les recherches de parents qui ne te connaissent pas encore : « sommeil bébé Huy », « accompagnement parental Huy » ou « … Liège », « consultante sommeil bébé », et, grâce à la visio, toute la Belgique francophone.

1. Le socle technique, inclus : site rapide, titre et description soignés par page, données « entreprise locale », plan du site pour Google, adapté au mobile.
2. La fiche Google Business Profile (gratuite, à ton nom, au lancement) : c'est elle qui te fait apparaître sur Google Maps, avec les avis. À caler avec le centre pour l'adresse.
3. Les pages Sommeil et Accompagnement parental : tes textes répondent déjà aux questions des parents ; je soigne titres et intertitres.
4. Les articles, plus tard : le levier le plus fort dans la durée, si l'envie est là. Un blog abandonné dessert plus qu'il ne sert.

À faire si utile : un nouveau tour de la concurrence (sommeil et accompagnement parental, région de Huy). L'analyse d'août portait sur l'ancien nom et la région de Plainevaux.

Légal et données personnelles

• Mentions légales : nom, adresse de contact, e-mail, numéro BCE (et TVA le cas échéant).
• Politique de confidentialité : données de réservation et réponses aux questions ; chez qui elles vivent (Cal.com aux États-Unis, Google pour l'agenda et Meet, l'hébergeur du site) ; combien de temps ; tes droits et ceux des parents. Principe : ne demander que le strict nécessaire, rien sur la santé de l'enfant.
• Conditions de réservation et d'annulation : ta politique d'annulation et les règles de la réservation à distance (droit de rétractation et mention adaptée), même sans paiement en ligne. On vérifiera la formulation.
• « Non thérapeutique, non médical » : dit clairement, puisque tu consultes dans un centre médical.
• Statistiques sans cookies (Cloudflare Web Analytics ou Plausible) : pas de bannière. Seule exception : un pixel Meta si tu fais des publicités, qui imposerait une bannière de consentement.

Points de vigilance

1. Heure belge dans Cal.com (fuseau Europe/Bruxelles), passage à l'heure d'été compris.
2. Pas de double réservation entre le centre et la visio (un seul agenda).
3. La salle du centre : un délai minimum de réservation cohérent avec ta façon de la réserver.
4. Les e-mails arrivent bien (pas dans les indésirables) : test avec Gmail et Outlook ; les réponses des parents doivent arriver chez toi.
5. Le rappel : vérifier quand la version gratuite l'envoie.
6. La lisibilité : le caramel du logo n'est pas utilisé pour le texte (voir § 2).
7. Un test complet sur téléphone avant d'ouvrir les réservations : réserver, recevoir, être rappelé, annuler, rejoindre la visio.

Les étapes

Elles sont dans la feuille de route, avec qui fait quoi et ce qui dépend de quoi.